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常见问题帮助

问:我较快什么时候能收到花?
答:付款成功后,非节假日日期,市区地址是3个小时送达。非市区地址根据具体地址确定,一般是3个小时左右可以送达。

问:我所购买的鲜花同我看到的图片一致吗?
答:我们所有的鲜花都是实物拍摄的,但因鲜花是手工制品,不能保证一模一样。但所有实物与文字介绍一致,并保证整体效果一致。

问:我在网上付款安全吗?
答:你在网上付款是将你的资料提交给银行的安全认证系?#24120;?#25105;们也无法得知,因此是安全的。

问:我想在特定时间送花,可以吗?
答:可以。请在提交定单时,选择好您的送达时间段,并做好备注或联系我们的客服。

问:通过银行汇款,怎么知道是我的花款?
答:请付款后需要及时通知我们,告知您的订单号和您的付款信息:汇款银行、汇款金额、汇款时间、汇款地点,我们根据您提供的信息查账。

 


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