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常見問題幫助

問:我較快什么時候能收到花?
答:付款成功后,非節假日日期,市區地址是3個小時送達。非市區地址根據具體地址確定,一般是3個小時左右可以送達。

問:我所購買的鮮花同我看到的圖片一致嗎?
答:我們所有的鮮花都是實物拍攝的,但因鮮花是手工制品,不能保證一模一樣。但所有實物與文字介紹一致,并保證整體效果一致。

問:我在網上付款安全嗎?
答:你在網上付款是將你的資料提交給銀行的安全認證系統,我們也無法得知,因此是安全的。

問:我想在特定時間送花,可以嗎?
答:可以。請在提交定單時,選擇好您的送達時間段,并做好備注或聯系我們的客服。

問:通過銀行匯款,怎么知道是我的花款?
答:請付款后需要及時通知我們,告知您的訂單號和您的付款信息:匯款銀行、匯款金額、匯款時間、匯款地點,我們根據您提供的信息查賬。

 


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